【謎の7,560円】トレンドマイクロ社からの引き落としの正体はアレだった

2018年11月16日

トレンドマイクロ株式会社の謎の決済・引き落としはなに?

つい先日、数少ない友人のうち一人が珍しく呼び出しをしてきたと思ったら、

トレンドマイクロ株式会社ってとこから7,560円クレジットカード引き落としされてるんだけど!詐欺!?

との質問が。友よ、なんでもかんでも私に訊くでない。しかもそれ別に呼び出してまで訊く必要なくね?あと顔が近い。

しゃべるとき顔が近いのは最後まで解決しませんでしたが、トレンドマイクロ株式会社の件はたまたま私が知っていたから答えてあげて一件落着。

結論からいえばトレンドマイクロ株式会社からクレジットカードにくる請求&引き落としは詐欺ではないので慌てなくて大丈夫です。

ウィルスバスターの年間契約更新料

トレンドマイクロ株式会社のロゴ

トレンドマイクロ社7,560円 = ウィルスバスタークラウド版 1年契約の更新料金

トレンドマイクロ株式会社にはピンとこないけど、ウィルスバスターって単語は見覚えのある方、多いのではないでしょうか。

そう、トレンドマイクロ株式会社=ウィルス対策ソフトであるウィルスバスターを作っている会社なのです。IT業界では有名な一流企業さんです。

ウィルスバスターの年間契約を自動更新設定にしているため更新時期になって7,560円の請求がきたってオチです。

月額なら忘れないのですが、年間契約だと年に一回しか請求・引き落としがなく忘れられがち。

私に相談してきた知人(顔が近いので友人から格下げ)も結局、年間契約していたウィルスバスターが自動更新されてクレジットカードに請求が発生し、引き落としされただけでした。

7,560円以外にも……

たまたま知り合いの方(美少女じゃないのでさらに格下げ)が7,560円の請求があったと相談を受けて本記事では7,560円、7,560円と繰り返していますが、金額は契約年数やプランによって違うことがあります。

トレンドマイクロ株式会社の契約自動更新によりクレジットカード請求がくる・引き落としの可能性がある金額は下記の通り。

契約期間 ウイルスバスター クラウド
+デジタルライフサポート プレミアム
ウイルスバスター クラウド単体
1年更新 7,560円 5,080円
2年更新 12,500円 9,180円
3年更新 15,930円 11,880円

すべて税込の金額です。

更新時の継続割引が入っていてこの金額なので、1回目の金額とは異なる場合がございますです。

解約・自動更新はお電話でも

年間単位になるともう購入したパソコンも使ってないし、アカウント名とかIDとかパスワードとか登録したメールアドレスとか全然わかんないよ!ってアナタ!

あとはトレンドマイクロ社さんに直接連絡して契約を解除してもらうしかありません。

なお、クレジットカードの引き落とし口座をみて気づいたのであれば、すでに請求&引き落としで支払い済みなので1年間は有効。

なので実際には契約の解除というよりは自動更新設定を解除をお願いする形です。

ちなみにトレンドマイクロ社の問い合わせ受付時間が9:30~17:30。平日日中働いていらっしゃる方は難しいかもですが、土日祝関係なく電話もできますし、メールも可。

私のようにシャイで電話はハードルが高い方はパソコンでのチャット問い合わせもあり、スマホならLineでの問い合わせも受け付けています。

(チャット問い合わせ受付時間:9:00~21:00 / Line問い合わせ受付時間:9:30~17:30)

契約者特定の名前などの個人情報をいう必要があるので何度かやりとりが必要になります。

メールよりもLineやチャットの方がスムーズでオススメ。実際私の知人もLineで自動更新設定を解除しました。

まとめ:トレンドマイクロ株式会社からの請求の正体はウィルスバスター年間契約の自動更新

  • トレンドマイクロ株式会社はウィルス対策ソフト ウィルスバスターの会社
  • 年単位で7,560円などのクレジットカード引き落としがあった場合、詐欺などではなくウィルスバスターの自動更新への請求である可能性が大
  • 覚えがない(記憶にない)場合、自動更新設定の解除や解約はトレンドマイクロ社へ問い合わせる

毎月ならともかく、年間契約は忘れちゃいますよね。

しかし使っていなければただのムダ金なので、また来年引き落としがないよう早めにトレンドマイクロ社に連絡し解約・自動更新設定を解除することをオススメします。

トレンドマイクロ社への問い合わせについて詳しくは下記リンクよりどうぞ。