AdobeCCデスクトップアプリをアンインストールできない場合の対処方法

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AdobeのCreative Cloud Filesがあまりに調子悪くなってしまったので、全部一から同期し直そうとPhotoshopやIllustratorも含めAdobe製品をすべてインストールし直すことに。

しかし、Windowsのアプリ一覧からAdobeCCデスクトップアプリをアンインストールしようとすると「 必要とするCreative Cloudアプリケーションがコンピュータにまだインストールされています。 」とエラーメッセージが出てアンインストールできない謎の現象が発生。

PhotoshopやらなにやらすべてAdobeCCデスクトップアプリで消したあとだったのでもうないはずなのに……

専用のAdobeCCアンインストールツールを使う

AdobeCCデスクトップアプリがアンインストールできないエラーメッセージ

ほかのアプリはすべて消したのにアンインストールさせてくれない。

冒頭では省略しましたが、正確なエラーメッセージの文言は下記の通り。

Creative Cloudデスクトップアプリケーションをアンインストールできませんでした。必要とするCreative Cloudアプリケーションがコンピュータにまだインストールされています。

解決策は簡単で、AdobeからAdobeCCアンインストールツールをダウンロードして使うこと。

ダウンロードされたZIPファイルの中にあるexeファイルを開いて進めるだけでアンインストールできます。

下記ページにあるリンクよりダウンロードしてください。

AdobeCCデスクトップアプリのアンインストールツール

AdobeCCデスクトップアプリのアンインストール専用ツール。

AdobeアプリをすべてアンインストールしたあとでもAdobeCCデスクトップアプリをアンインストールできないときは、Windowsのアプリ一覧からできない場合はアンインストールツールを使いましょう。

Adobe Creative Cloud Filesの同期が遅いだけなら

今回、私はCreative Cloud Filesの同期があまりにも不安定だったため再インストールしました。

が、同期がされない・遅いなど不安定な場合はデータベースファイルを消して再構築させることで直る場合もあります。

この辺りは以前解説していますので、クロウドでのファイル同期が遅いために再インストールを考えていらっしゃる方は下記リンクよりどうぞ。

まとめ:AdobeCCデスクトップアプリをアンインストールできない場合の対処方法

  • 「 必要とするCreative Cloudアプリケーションがコンピュータにまだインストールされています。 」とエラーが出てAdobeCCデスクトップアプリをアンインストールできないことがある。
  • Adobeアプリをすべてアンインストールしてあるのにエラーが出る場合は、専用アンインストールツールを使う。

今回はWindows版でのお話でしたが、Mac版ではインストールするとAdobeCCデスクトップアプリと同じフォルダ内にアンインストーラーも一緒に格納されています。

Mac版の方はこちらを使うといいかと。ゴミファイルが残りそうで気になる方はそのほかアンインストールアプリを使ってもいいかも?